2018年4月

【別府　備庵船小路町お別れルーム　参列者10名】

はじめて担当する宗教でのお式をご希望でした。

社内で過去の資料を確認し、先輩に同席してもらい打ち合わせいたしました。
式場の準備のため、細かいことまで確認しながらお話をさせて頂きました。
喪主様をはじめ、ご家族様も大変協力的にしてくださりました。
ご家族様でもご不明な点は、宗教の会員様から伺うこともできました。

お通夜、お葬儀と喪主様と会員３名様が常にご一緒でございました。
会員様から、「こちらの式場はきれいですね」と声を掛けてくださいました。

火葬場まで会員様も同行されました。
皆様に「本当に備庵さんでさせて頂いてよかったです。本当に色々と助かりました」とおっしゃっていただきました。

会員様から「こんなに私たちの意志を優先してくれるところはなかったです。いい式になりました」というお言葉を頂きました。

今回の経験を、社内で共有していきます。

ファインのお葬式

株式会社ファイン

●判田台会館コールセンター
　0120-45-1357

家族葬の判田台会館
　大分県大分市判田台北４丁目１-３

　097-597-4813

●備庵コールセンター
　0120-01-8768

家族葬の備庵【牧・下郡】
　大分県大分市下郡１６８６-２
　097-547-7995

家族葬の備庵【山津】
　大分県大分市山津町２丁目５-６
　097-578-9494

家族葬の備庵【別府・船小路町】
　大分県別府市船小路町４-６
　0977-76-5618

家族葬の備庵【別府・堀田】
　大分県別府市堀田７-１
　0977-75-8768

家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
　大分県豊後大野市三重町菅生1652−1

家族葬の事前相談はできますか？

当社では、事前の相談からのご葬儀が非常に多く全体の8割以上です。
事前相談で、会館のご見学や金額的なもの、葬儀の流れをご説明させていただいております。

同じ家族葬といっても、想定される規模、5名、10名で送りたいのか、家族親族含め、20名になるのか、親族含めて50名になる方もいらっしゃいます。
ほかにも、祭壇の花について、故人様がお花がすきだったので、たくさんの花を飾ってあげたいや、最後のお食事だけは、故人様から失礼がないようにと、言われている方など、祭壇にこだわる方、お食事、おもてなしにこだわる方、お棺にこだわる方、できうる限り、質素に費用を抑えて送ってくれればいいと考えている方も当然いらっしゃいます。

いろいろなご要望があるので、一つ一つ、一組一組ご要望をうかがう中でご提案をさせていただいています。

第５弾は「家族葬の事前相談」

ファインのお葬式

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家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
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【大分　判田台会館メモリアル　参列者17名】

事前相談からご担当をさせて頂きました。

喪主様から「事前相談をしていたので、混乱せずにすみました」と、打ち合わせの時におっしゃってくださいました。
事前相談の時にお渡ししていた資料に、ご参列してくださる方のお名前を記入してくださっていました。
お部屋もメモリアルをご希望してくださっており、ご案内させて頂くと「やはりこの部屋がいいですね」と、大変気に入っていただけたご様子でした。

祭壇のご準備させて頂きました。
「お花が立派ですね」と、喪主の奥様が喜んでいらっしゃいました。

ご葬儀後に、喪主様からお墓についてご相談を頂きました。
私でわかる範囲でご説明をさせて頂きました。
『石材店様をご紹介もできますので、いつでもご相談下さい』とお伝えすると、「はい。よろしくお願いします」と、ほっとされていらっしゃいました。

ご葬儀以外の事でも、ご不安なことを相談していただけるような担当者となれるよう努めていきます。

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家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
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【別府　備庵船小路町式場　参列者34名】

家族葬がご希望でした。

事前相談をしておりませんでしたが、ホームページをご覧頂いていたようでした。
別府に式場が2か所ある事もご存じで、お迎えに伺った時には「船小路町で式をしたい」と、ご希望を頂きました。
お料理もホームページで確認してくださっていたようで、ご注文をしてくださいました。

式場に祭壇をご準備させて頂きました。
ご親族様からの供花もございましたので、式場が花でいっぱいとなりました。
「祭壇も生花のスタンドも、写真よりも豪華ですね。母も喜んでいます」と、喪主様が大変喜んでくださいました。

お子様もたくさんいらっしゃり、大変賑やかでした。
ご親族の方々も、喪主様から船小路の式場を案内してもらい、ゆっくりとご見学されていました。

火葬場で、ご注文いただいていたお弁当をお渡しいたしました。
「お通夜の料理もおいしかったので、みんな楽しみにしてます」と、喪主の奥様から嬉しいお言葉を頂きました。

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【大分　判田台会館メモリアル　参列者12名】

ご自宅にご安置させて頂きました。
故人様の奥様が、お身内だけの葬儀にするか大変迷われておりました。
喪主はご長男様がお務めになると伺いましたので、ご長男様も交えて打ち合わせをさせて頂くことにいたしました。

喪主様が、「家族葬でお願いします」と、ご希望頂きました。
家族葬についてのご質問を頂きましたので、家族葬のご説明と、一般葬との違いを説明させて頂きました。
ご納得いただき、人数や式場のお写真を参考にしていただきメモリアルにてお式をさせて頂くことになりました。

ご自宅にご親族様がお集まりになられる時間に、ラストメイクをさせて頂きました。
「若返って見えるね」と、皆様が大変喜んでいらっしゃいました。

式場のご準備をさせて頂きました。
ご親族様や喪主様のお勤め先様からの生花スタンドも式場に置かせて頂きました。
「写真の花よりきれいで多いですね」と、ご注文いただいたご親族様がおっしゃっていただきました。

ご葬儀後、喪主様より「仏壇がないのですが、どうしたらいいのでしょうか」とご相談を頂きました。
そこで弊社もお世話になっている仏壇店様をご紹介させて頂きました。

ご葬儀後の事も当社にできる事、ご紹介できることがございます。
今後もどのような事でもご相談いただけるようにコミュニケーションをとっていきます。

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【大分　備庵牧　参列者7名】

ご親族様は3名様でございました。
打ち合わせは、ご親族皆様とさせて頂きました。
「故人が花が好きだった」と、お伺いしましたので『色花をたくさんお入れしましょうか』とご提案させて頂きました。

実際の祭壇をご覧になり「写真よりも豪華ですね。故人もきっと喜んでるね」と、皆様でお話されておりました。

午後からのご葬儀でしたので、お式までゆっくりお過ごしでした。
ご参列の方々も早めに来られており、皆様でお茶をお飲みながら故人様のお近くでお話をされていました。

お柩にお花をお入れする際に、祭壇の生花をすべてお入れしていただきました。

打ち合わせの時からお言葉数が少なく、私どもの対応が行き届いていたか不安に思っておりました。
故人様にお声を掛けながらひとつひとつ丁寧にお花をお入れしていらっしゃるのをみて、しっかりお別れができているのでは、と安心いたしました。

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【大分　備庵牧　参列者9名】

「ご葬儀が終わ間では、故人を一人にはしたくない」と、ご親族の皆様が強く思っていらっしゃいました。

「祭壇は華美にしたくないので白い花を中心にしてほしい」、「故人の近くで食事やみんなであつまりたい」、「故人の好きな曲をかけてほしい」とご希望を頂きました。
祭壇のお花の量は大変多かったので、少し心配しておりましたが「素敵な祭壇ですね。故人のイメージです」と、ご家族様が喜んでおりました。
ご親族様が中心でしたので、ご一緒に考えながら、お式以外の時にお過ごしがしやすい様にパーテーション等を使い椅子等を配置をし、
常に故人様が好きな曲を常に流させて頂きました。

ラストメイクをさせて頂き、集まっていただいた皆様でご納棺をすることにいたしました。
途中、お孫様が涙をこらえられないご様子で、少しお時間をあけ、ご納棺いたしました。

喪主様、ご家族様から声を掛けられることが多かったですので、なるべくお近くにいるように心がけました。

ご葬儀を終え、お花をお柩にお入れする時に喪主様から、「いろいろ、わがままを聞いて下さりありがとうございました」と声を掛けて頂きました。

私共にもできないことは御座いますが、出来ることの中で喪主様やご家族様のご希望をかなえていけるよう努めていきます。

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【大分　判田台会館中ホール　参列者30名】

お打ち合わせの時、喪主様のご様子を伺いながら説明をさせて頂きました。
お返事のタイミングが少し遅く、『ご説明が十分にできていないのでは』と、不安を感じました。

「式は家族だけで行いたい」と、ご希望がございました。
隣保班の皆様には、ご自宅でお別れをさせて頂くことにいたしました。

ご家族様がお集まりになられ、ラストメイクをさせて頂きました。
「お母さん、きれいになったね」と、故人様の娘様が大変喜んでいらっしゃいました。

隣保班の皆様とのお別れが終わった後に、再度、喪主様と打ち合わせをさせて頂きました。
ご家族様もご一緒に聞いて下さいました。
喪主様が「ありがとうございます。昨日は悲しみと不安が大きくて、よく理解できませんでした」と、安堵の表情をされておりました。

お葬儀の当日、喪主様から家族葬についてご質問をお受けしました。
その時の表情から、『喪主様のお気持ちが少し落ち着かれたのでは』と、感じることができました。

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【大分　判田台会館メモリアル　参列者15名】

事前相談でのお話をよく覚えてくださっていたため、打ち合わせはスムーズに進みました。

「長女が戻るまで待ちたい」と、ご希望がありました。
1日仮通夜を執り行いました。
お迎えの日を合わせますと、長い時間式場でお過ごしですので、『御不自由な点は御座いませんか』と、何度もご確認させて頂きました。
「畳の部屋なので、家にいる感じで過ごせてます」とおっしゃってくださいました。
ご家族様でごゆっくりをお過ごしいただけたご様子でした。

お式にご近所の方がみえられました。
ご参列者様から、「家族葬とは聞いてましたが、どうしてもお参りがしたくて伺いました。いいお式でした」と、スタッフに声を掛けてくださいました。

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実際に家族葬をされた皆様の感想を聞かせてください。

印象的なのは、こんなにゆっくりお別れができたご葬儀は初めてだと、お褒めの言葉、といいますか、ご満足していただけたんだろうな、という声は多いです。

当社のスタッフが、各ご葬儀ごとに担当者となり、事細かくご家族のご要望を頂いて
それにどのようにかしてお応えしてきました。

失敗もありますが、お客様の声を社員みんなで共有しています。
「いい葬儀だった」
「親戚に良い葬儀社を見つけたね、と言われた」
「担当スタッフが近くにいてくれるので安心した」
「何度か親族の葬儀で使ったが、控室も使いやすかった」
「丁寧親切でとてもよかった」
「建物も使いやすくてよかった」など
お客様の声はたくさんいただいています。

日々、共有して業務の改善に努めています。

第４弾は「家族葬の感想」

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【別府　備庵船小路町　参列者38名】

故人様のご親族は4名様でした。
皆様が打ち合わせに同席してくださいました。
特に強いご希望等はなく、資料をみて皆様で一つ一つ決めて頂きました。
お寺様についてお伺いした際に、いろいろとご質問を頂きました。
私でお答えできることはさせて頂き、そのほかにつきましては、お寺様とのお話に私も同席させて頂き一緒にご確認いたしました。

お迎えに伺った当日にお通夜をご希望でしたので、お写真や祭壇等のご準備をスタッフと連携を取りながら進めてまいりました。

故人様が事業をされており、従業員の方々のお参りが多くございました。
スタッフが駐車場でお車のご案内をしておりましたが、従業員の皆様があらかじめ車を違うところに駐車して下さったため混雑はありませんでした。

参列される方が30名様以上いらっしゃりました。
「沢山の方に来てもらえて、父も喜んでますね」と、喪主様も大変喜んでくださいました。

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【大分　備庵山津　参列者26名】

お迎えに伺った時に「今日、通夜をしたい」と、ご家族様からご希望を頂きました。

式場で打ち合わせをさせて頂き、料理、生花のご注文を致しました。

「祭壇のプランを変えてほしい。祭壇の生花をもっと増やしたい」と、変更のご希望を頂きました。
会社に連絡をしました。
お式の始まる前にご希望の祭壇をご用意することができ、ご家族様も「写真よりもずっと素敵な祭壇ですね」と、大変喜んでいらっしゃいました。

「故人とそばで過ごしたいので、棺を少し移動してほしい」というご希望がございましたので、パーテーション等を移動し、ご家族様がゆっくりとお過ごしできるようご用意いたしました。

山津の式場のつくりを大変気に入って頂けたご様子で、お式以外のお時間は、控室や式場それぞれで皆様でお話をされていました。

「最後に家を見てもらいたい」と、喪主様からご希望を頂きました。
ご自宅の前を通って火葬場に向かいました。
火葬場に向かう車中で、喪主の奥様から「家族葬ってこんなにゆっくりお別れができるんですね。イメージが変わりました」と、おっしゃっていただきました。

ファインのお葬式

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家族葬の判田台会館
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●備庵コールセンター
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家族葬の備庵【牧・下郡】
　大分県大分市下郡１６８６-２
　097-547-7995

家族葬の備庵【山津】
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家族葬の備庵【別府・船小路町】
　大分県別府市船小路町４-６
　0977-76-5618

家族葬の備庵【別府・堀田】
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【大分　判田台会館メモリアル　参列者18名】

「長男がすぐには帰ってこれないので、私たちがかわりに聞きます」と、長男様の妹様がご夫妻で事前相談に来てくださいました。
ご主人が率先して質問等をして下さり、一つ一つ確認をいたしました。

故人様をお迎えに伺い、妹様夫婦とお打ち合わせをさせて頂きました。
「先に色々聞いていてよかった。兄とも話ができています」とおっしゃってくださいました。

お通夜の数時間前に喪主様がいらっしゃいました。
喪主様と妹様夫婦とお式について説明させて頂き、一つ一つ了承を得ていきました。

お式が始まるまで、皆様でゆっくりとしていらっしゃいました。
お寺様から頂いた法名を「すごくいい名前をつけてもらったね」とご親族様で嬉しそうにお話されていらっしゃいました。

ファインのお葬式

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●判田台会館コールセンター
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家族葬の判田台会館
　大分県大分市判田台北４丁目１-３

　097-597-4813

●備庵コールセンター
　0120-01-8768

家族葬の備庵【牧・下郡】
　大分県大分市下郡１６８６-２
　097-547-7995

家族葬の備庵【山津】
　大分県大分市山津町２丁目５-６
　097-578-9494

家族葬の備庵【別府・船小路町】
　大分県別府市船小路町４-６
　0977-76-5618

家族葬の備庵【別府・堀田】
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家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
　大分県豊後大野市三重町菅生1652−1

【大分　判田台会館中ホール　参列者17名様】

喪主の奥様もご一緒に打ち合わせをさせて頂きました。
家族葬をご希望で、「多くて20名ではないか」と伺いましたので、メモリアルハウス、小ホール、中ホールの順に式場をご案内いたしました。
中ホールに入られてすぐに、「この雰囲気がいいですね」と、奥様がおっしゃってくださいました。
喪主様も「親族も泊まるかもしれないから、ここでお願いします」と、大変気にいっていただけた様でした。

お式の流れやその他のご要望を伺いました。
「お任せします、よろしくお願いします」と、喪主様から一言頂きました。
ご希望がございませんでしたので、私の説明不足ではないか、と不安に思っておりました。
奥様が「説明がすごく分かりやすかったから、安心してお任せできます」と、言ってくださいました。
奥様のお言葉に『しっかりとお手伝いさせて頂きます』とお答えいたしました。

ご葬儀が午後2時からの開式でしたので、ご親族様方とお昼近くまでゆっくりお過ごしでした。
お泊りになれらたご親族様も大変式場を気に入っていただけたご様子でした。

ファインのお葬式

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●判田台会館コールセンター
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家族葬の判田台会館
　大分県大分市判田台北４丁目１-３

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●備庵コールセンター
　0120-01-8768

家族葬の備庵【牧・下郡】
　大分県大分市下郡１６８６-２
　097-547-7995

家族葬の備庵【山津】
　大分県大分市山津町２丁目５-６
　097-578-9494

家族葬の備庵【別府・船小路町】
　大分県別府市船小路町４-６
　0977-76-5618

家族葬の備庵【別府・堀田】
　大分県別府市堀田７-１
　0977-75-8768

家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
　大分県豊後大野市三重町菅生1652−1

【大分　判田台会館本館　参列者52名】

「お参りに来られる方が、50名いるかいないか」と、伺いましたので本館をご案内いたしました。
式場の広さだけでなく、設備や談話できるスペースなども喪主様が気に入っていただけました。

宗教的儀式は行わないというご希望がございました。
「式場内の椅子の配置を全部前向きにしてほしい」というご希望もございました。
喪主様とご確認をさせて頂きながら式場の準備を行いました。
生花スタンドも多く、「広い式場にしてよかった」と、ご家族様皆様で喜んでいらっしゃいました。

故人様をご自宅にご安置いたしました。
近所の方がたくさんお参りにこられたようでした。
ご自宅から故人様をご出棺する時に、「畑の前を通ってほしい」というご希望がございました。
故人様が手入れをされていた菜園の前を通り式場へ向かいました。

故人様への想いが伝わるお式でした。

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家族葬の備庵【牧・下郡】
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家族葬の備庵【山津】
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家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
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大分県産タレントの「カボスひろし」さんと大分県内の終活についてお話しする「大分終活チャンネル」！

第14弾は「葬儀の事前相談」編です。

カボスひろしさんとのトークなのでゆるい感じで聞いていただければ嬉しいです。

今後とも宜しくお願いいたします！

第14弾は「葬儀の事前相談」

第13弾は「ご臨終から火葬まで（後編）」

第12弾は「ご臨終から火葬まで（前編）」

第11弾は「手元供養ってどんな供養？」

第10弾は「永代供養と納骨堂」

ファインのお葬式

株式会社ファイン

●判田台会館コールセンター
　0120-45-1357

家族葬の判田台会館
　大分県大分市判田台北４丁目１-３
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【大分　備庵牧　参列者13名】

はじめて担当する宗教でのご葬儀をご希望されました。

ご親族様が2名様でございました。
「儀式についてわかりません」と、大変ご不安そうでございました。
儀式の事を伺うため、大分支部の担当者様と打ち合わせをさせて頂きました。
担当者様が細かく説明をしてくださいました。
「洋花を中心にしほしい」と、ご希望がございました。
祭壇等の準備は問題なく進めていくことができました。

司会担当も交えて、お式の流れについて確認を行いました。
担当者様が資料を準備くださいました。
お式の流れ、時間の確認を一つ一つ押さえていきました。

お式では、「説法を流してほしい」というご希望がござましたので、担当者様の合図にあわせて流させて頂きました。

「支部で待っている人がいる」と、お伺いいたしましたので火葬場に向かう時に前を通るようにいたしました。

「支部も近いので、何かあればご紹介させて頂きます」と、担当者様がおっしゃってくださいました。
ご親族様も「故人の想う葬儀になりました」と、満足していただいたご様子でした。

ご葬儀も多様化しています。
ご家族様のご希望に沿えるよう今後も努めていきます。

家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
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【大分　判田台会館小ホール　参列者24名】

ご遺族が、お孫様・ひ孫様が中心でございました。
喪主をお務めになったのは、故人様の義理の娘様（長男様の奥様）でございました。

ご親族様がお若い方が多く、式の30分前まで皆様でお話をされておりました。

火葬場までご一緒される方をご確認しました。
お集まりになられた皆様がご一緒されると伺いました。
ご葬儀の流れと一緒に、ご出棺時のご説明をさせて頂きました。

出棺時、お荷物をまとめて頂く事に少しお時間がかかりましたが、無事に火葬場にお集まりいただけました。

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家族葬って葬儀社で違うの？

私どものような、家族葬専門という形での葬儀社はあんまり多くはないかもしれません。
当社が、他社様の家族葬と最も違う点が、私どもの会館・式場すべてが貸し切りです。
そのため、他のご家族様と顔を合わすことなく、お別れをしていただけるという点が一番の当社の売りに感じています。
やはり、最後の時間で、家族だけでゆっくり過ごしたいという希望が多くて、誰にも邪魔されずに、お一人だけでご主人様を送りたいという方も過去いらっしゃいましたし、
お子様が小さいので、広い式場で、声が気になるのでほかの方に配慮しないといけないことなどがあります。
また、大きな式場だと、いくつかお部屋があり、同じ日に同時進行で、何組かのご葬儀が重なることがあり、そうなると、どちらがどちらのご家族なのか、というのがわからない、また、なかなか落ち着いてお別れができない、ということがあります。
例えば、こちらのお部屋は、家族葬のお部屋ですよ、こちらは一般葬の大きなご葬儀ですよ、という方が同じ日に、お式をする場合に、どこか、家族葬をさせる方が肩身の狭い想いをされるというお声もお聞きしています。

私どもの代表の考えでもありますが、ゆっくり、その方だけのご葬儀に集中していただこうという事で、戸建てにしています。

建設費、管理費ともにコストは大きいですが、ご家族の居心地の良さを私たちは優先させていただいています。

第３弾は「家族葬って葬儀社によって違うの？」

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【大分　判田台会館本館　参列者45名】

お亡くなりになる数時間ほど前に事前相談に来られました。
「葬儀の事が全く分からない」と、長男様が大変ご不安そうでした。
葬儀の流れから順にご説明をさえていただきました。
お時間も限られておりましたので重点を絞り、ご確認頂きたいことを用紙に書かせて頂きお渡しいたしました。

故人様の奥様が喪主様をお務めになられ、お迎え、打ち合わせの時から長男様がずっと寄り添ってくださいました。
参列下さる方が、「親族様が中心で多くても30名ほどではないか」ということでしたので、中ホールと本館をご案内いたしました。
「家族でゆっくりできそうだし、受付が広くて、ここでみんなではなせるね」と、本館を選んでくださいました。
祭壇についても、「全部、本物の花なんですね」と、大変喜んでいただきました。

ご親族様が20名様と多くいらっしゃいました。
お式が始まる前に、お通夜の流れとご焼香について説明をさせていただきました。
ご高齢の方がいらっしゃいましたので、スタッフがフォローできるようにしておりましたが、ご家族様同士で手を取りあってご焼香をしてくださいました。
お式後に、残られるご親族様が多く、式場、エントランス、控室などで皆様がお話をされているのがとても印象的でした。

ご葬儀には、ご近所の方などもお参りに来られ、45名様でのお見送りとなりました。

長男様が、「いい葬儀になりました」とほっとされた表情でおっしゃって下さいました。
私自身、長男様のその一言で、ご相談に来られた時のご不安が解消できたのでは、と安心いたしました。

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【大分　判田台会館本館　参列者37名】

事前相談をさせて頂いておりました。
家族葬をご希望で、参列者様は「30人くらいになるだろう」とお聞きしました。
判田台会館の式場をご案内をさせて頂きました。本館を大変気にってくださっておりました。

お迎えに伺い、事前相談の内容をご確認しながら打ち合わせをさせて頂きました。
「本館で、祭壇を花でいっぱいにしてほしい」と、ご希望を頂きました。

参列者様は、ほとんどがご親族様でございました。
それぞれのご家族様から供花のご希望がございました。
本館の式場が生花でいっぱいとなり、皆様が大変喜んでいらっしゃいました。

ご家族様が中心ということもあり、本館のロビーや式場、控室に皆様が集まってお話をされていました。

生花が多くございましたので、スタッフでご遺族様がお持ち帰りやすいように花束をおつくりいたしました。
「自宅に飾ります。ありがたいです」と、皆様大変喜んでいただきました。

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【別府　備庵堀田　参列者21名】

家族葬をご希望され、お通夜からご葬儀までご家族様でゆっくりと過ごされておりました。

喪主様が奥様で、ご高齢のため少し打ち合わせの際にご不安そうにされておりました。
そばにいらっしゃった甥様が、一緒に立ち会って下さりました。

参列者様もご高齢の方が多かったですので、お式の時間をゆとりもたせました。

お寺様の到着が少し遅く、打ち合わせが短時間になってしまいました。
若干、不安がございましたが問題なくお式を進めていくことができました。

ご出棺の時に、皆様でお花をお棺に入れて頂きました。
少し長めにお時間を取らせて頂きましたのでゆっくりお別れができたようでした。

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【大分　備庵牧　参列者22名】

ご葬儀について、「まったく分からないので細かいところまで教えてほしい」と、喪主様からご希望頂きました。
打ち合わせの時に、全体の流れをご説明させて頂き、お通夜、ご葬儀の前に確認としてご説明をさせて頂きました。
ご家族様と近しい方のみのご参列で、開式より早い時間にお集まりくださいました。
喪主様だけでなく、参列頂いた方にも、私からご説明をさせて頂きました。

火葬場までご一緒される方が多く、バイクで来られる方もいらっしゃいました。
牧からの道順をご説明をさせて頂きました。

火葬場に向かうまでに何度か信号で距離があくことがありました。
少し心配しておりましたが、数分後には皆様がお集まりくださいました。

喪主様も「みんなが集まれてよかった」と、安堵されておりました。

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大分県産タレントの「カボスひろし」さんと大分県内の終活についてお話しする「大分終活チャンネル」！

第13弾は「ご臨終から火葬まで（後編）」編です。

カボスひろしさんとのトークなのでゆるい感じで聞いていただければ嬉しいです。

今後とも宜しくお願いいたします！

第13弾は「ご臨終から火葬まで（後編）」

第12弾は「ご臨終から火葬まで（前編）」

第11弾は「手元供養ってどんな供養？」

第10弾は「永代供養と納骨堂」

第９弾は「お墓の管理方法」

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【大分　判田台会館中ホール　参列者46名】

神式葬儀をご希望でございました。
お付き合いのある神社をご確認させて頂きました。
宮司様に、お式に必要な事項をお伺いさせて頂き、祭壇等の準備をいたしました。

喪主様と打ち合わせをさせて頂きました。
「参列してくれた皆に、お弁当を渡したい」とご希望を頂きました。
「40名弱くらいではないか」と、ご家族様で話し合っておられました。
増えても対応できるように、45個でいったん受付させて頂きました。

通夜祭の前に、宮司様に祭壇のご確認を頂きました。
「問題ありません。ありがとうございます」と、了承を得ることができました。
ご参列頂いた方の中には、数珠をお持ちの方も多くいらっしゃいました。
お集まりになられた方皆様に、資料を見て頂きながら玉串奉奠のご説明をさせて頂きました。
通夜祭に参列された方が46名様でしたので、お弁当も当初の予定通り45個でご準備させて頂きました。

葬儀祭には42名様の方がお参りにこられ、少しお弁当が余りましたが「予定通りですね」と喪主様が声をかけてくださいました。

神式葬儀は、ご準備する品物等が神社によって違ってきます。
宮司様としっかり打ち合わせをすることと、自分自身の知識を増やしていきたいと思います。

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【大分　備庵牧　参列者54名】

お通夜からご葬儀まで、参列者が多くいらっしゃいました。
打ち合わせをさせて頂いた時に、「父の友人がたくさん来ると思います」と伺っておりました。
スタッフで役割分担をし席までのご案内をさせていただきました。
混み合うことなく、受付をすることができました。

喪主様から、「父の友人からお手紙を頂いたんですが、式で読んでもらえませんか？」と、ご依頼がございました。
数名の方から頂いていたようで、その中の一つをご家族様で選ばれました。
司会の担当者と打ち合わせをし、弔電のご紹介の最後に読ませて頂きました。

喪主様から、「至れり尽くせりで...ありがとうございました。牧の式場も雰囲気が良くて、ここでご葬儀してよかったです」と、声を掛けてくださいました。
これからも、スタッフが力を合わせてご葬儀のお手伝いをしていきます。

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【別府　備庵船小路町式場　参列者23名】

お昼頃にお迎えに伺い、その日にお通夜をしたいというご希望がございました。
事前相談をしてくださっておりましたので、事務所にいるスタッフと連携をとり、準備を進めていきました。
式場に常備していない果物などをすぐに手配してくれたため、大変助かりました。

事前相談をしっかりとしてくれていたおかげで、生花の手配や料理の依頼がスムーズに行えました。

ご出棺の時に喪主様に、「事前相談をした人が担当じゃなくて不安でしたが、無事に見送れました。ありがとうございました」と声を掛けてくださいました。

事前相談を担当したものが、ご葬儀の担当になることが出来なくても、しっかりと引き継ぎでお式が行えるよう努めてまいります。

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大分県産タレントの「カボスひろし」さんと大分県内の終活についてお話しする「大分終活チャンネル」！

第12弾は「ご臨終から火葬まで（前編）」編です。

カボスひろしさんとのトークなのでゆるい感じで聞いていただければ嬉しいです。

今後とも宜しくお願いいたします！

第12弾は「ご臨終から火葬まで（前編）」

第11弾は「手元供養ってどんな供養？」

第10弾は「永代供養と納骨堂」

第９弾は「お墓の管理方法」

第８弾は「お墓のご相談」

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家族葬の備庵【山津】
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【別府　備庵船小路町お別れルーム　参列者6名】

別のスタッフが打ち合わせしていた際に同席しており、お通夜から担当をさせて頂くことになりました。

ご挨拶をさせていただき、お式の確認等をさせていただきました。
大変緊張されておりましたので、お部屋にコーヒーをお持ちしました。
「ちょうど、コーヒーを買いに行こうとしてました」と、大変喜んでいただきました。
短い時間ではございましたが、喪主様とご家族様とお話をさせて頂くことができました。

お通夜、ご葬儀、ご出棺まで滞りなく進めることができました。

火葬後に喪主様がご来館下さり、「いろいろ言ってすみませんでした。お陰でいい葬儀でした」と、お言葉を頂戴しました。
打ち合わせの時にご希望があり、前任者から私も話を聞き共有しておりました。
喪主様のご希望にそえたようで、私も安心致しました。

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【大分　判田台会館小ホール　参列者25名】

事前相談に来てくださっていたため、式の流れやお寺様についてなどについてご家族様でお話されておりました。
打ち合わせの時に、「家族と親しい人だけで形式にこだわらずに送りたい」と、ご希望を頂きました。

海外にお住いのお孫様から、お別れの言葉が動画で送られてきていました。
携帯で受け取っていましたので、式場で動画を再生できるように準備をいたしました。

お通夜には故人様がお世話になっていた施設の方が十数名お参りに来られておりました。
喪主様が大変気になさっておりましたので、スタッフが駐車場からお参り、お帰りまでご案内をさせていただきました。
施設がご自宅の近所にあることもあり、大変ご関係が深いようでした。

ご葬儀が終わり、お花入れを皆様でしていただきました。
ゆっくりとお別れができるように、お花入れのお時間を長く取らせていただきました。
ご家族様だけでなく、施設の方、ご近所の方もお花を入れてくださいました。

ご出棺前に、喪主様から「色々と、何から何までありがとうございました」と声をかけてくださいました。

しっかりと事前相談をしてくれたスタッフのおかげで、喪主様ご家族様のご希望が明確になったと思います。
事前相談の重要性を実感し、しっかりとご説明ができるようにしなければ、と自分自身の気持を引き締めました。

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家族葬の備庵【別府・堀田】
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【大分　判田台会館小ホール　参列者40名】

喪主様が家族葬をご希望されており、十数名と言う事で、式場をメモリアルにしたいとおっしゃっておりました。
一緒にお話を聞かれておりました、故人様の奥様が「自治会にも声をかけたい」と、おっしゃっておりました。
『式場は、中ホールか小ホールにした方が良いかと思います』とご提案させていただき、式場をご案内し、小ホールでお式をすることにいたしました。

お通夜は、ご家族中心で26名様が来られました。
お話を聞いてこられたご近所の方数名様がお式後に数名お参りに来てくださいました。
ご葬儀には、もう少しお参りに来られる方が増えるかもしれないと思い、席の配置についてスタッフと打ち合わせをいたしました。

ご葬儀の開式直前に、参列者様が多く来られましたが、スタッフで連携を取り受付からお席までの案内を致しました。
ご焼香等も少し狭く感じられたかもしれませんが、スムーズに交代しながらお参りして頂けました。

「こんなにお参りに来てくれるなんて有難いですね。式場も広い方にしてよかったです」と、喪主様、故人様の奥様もご近所の皆様にお見送りして頂いた事を大変喜んでおられました。

ファインのお葬式

株式会社ファイン

●判田台会館コールセンター
　0120-45-1357

家族葬の判田台会館
　大分県大分市判田台北４丁目１-３

　097-597-4813

●備庵コールセンター
　0120-01-8768

家族葬の備庵【牧・下郡】
　大分県大分市下郡１６８６-２
　097-547-7995

家族葬の備庵【山津】
　大分県大分市山津町２丁目５-６
　097-578-9494

家族葬の備庵【別府・船小路町】
　大分県別府市船小路町４-６
　0977-76-5618

家族葬の備庵【別府・堀田】
　大分県別府市堀田７-１
　0977-75-8768

家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
　大分県豊後大野市三重町菅生1652−1

【別府　備庵船小路町　参列者19名】

打ち合わせで、「家族、親族だけで送りたい。あとはお任せします」というご希望を頂きました。
喪主をお務めになる事がはじめてと言う事もあり、料理や返礼品の数についてアドバイスさせていただきました。

お寺様の都合が合わず、火葬を終えられた後にご葬儀をすることになりました。
再度、喪主様やご家族様と打ち合わせをさせて頂きました。

お見送りまで4日ございましたので、皆様のご様子や喪主様へのご確認などに気を付けておりました。
ご家族でゆっくりとお過ごしいただけたようでした。

お通夜のお式後に集まっていただいた家族様、弔問に来られた皆様にご葬儀の説明をさせていただきました。

翌日、火葬場にご一緒される予定の方が定刻通りにお集まりになりました。
ご参列の皆様にご理解を頂き、お斎、ご葬儀と問題なく進めることができました。
喪主様も「どうなることかと思いましたが、無事に見送れました」と、ほっとされたご様子でした。

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【大分　判田台会館中ホール　参列者41名】

お迎えに伺った際に、ご葬儀について大変ご不安そうにされておりました。
打ち合わせの時には、一つ一つ説明をさせていただきました。

故人様が俳句を詠まれており、その一句が新聞に掲載されておりました。
ご家族様のご希望で、掲載紙面のコピーをご準備し、ご参列された皆様にお配りいたしました。

隣保班の方もたくさんお参りにいらっしゃいました。
喪主様もお一人お一人にお声を掛けられておりました。
スタッフがお斎やお席へのご案内をさせていただき、混み合うことなく受付をさせていただきました。

お寺様が3名様いらっしゃり、椅子の配置が少し広くとる必要がございました。
参列者様がスムーズにご焼香ができるように、スタッフと連携をとりご案内をいたしました。
きれいに入れ替われる流れができました。

喪主様から、ご質問がなく少し不安に感じておりましたが、お通夜、ご葬儀を通して問題なくお式を進めることができました。
しっかりとお伝え出来た事に安心したのと同時に、今までの自分を省みる必要も感じました。
『お伝えした』事ではなく『伝わった』事を確認していかなければと思いました。

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家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
　大分県豊後大野市三重町菅生1652−1

【別府　備庵船小路町お別れルーム　参列者6名】

喪主様から「葬儀の事がよくわかりません」と、大変ご不安そうでした。
打ち合わせのしっかりとさせていただき、お別れルールでのお式になりました。

「祭壇は花でいっぱいにしたい」と、ご希望がありましたので生花を追加させていただきました。
出来上がった祭壇をご覧になり、「予想以上です」と、ご家族様で喜んでくださいました。

ご家族様が早めに来てくださり、お寺様と相談し早めにご葬儀を開式致しました。
お別れまでに少し時間がございましたので、お飲み物をご用意し皆様でゆっくりとしていただきました。
10分程度ではございましたが、皆様賑やかにお話をされておりました。

ご出棺の際に、「お気遣いありがとうございました。家族も皆、満足してます」と声をかけてくださいました。

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　大分県別府市船小路町４-６
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　大分県別府市堀田７-１
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家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
　大分県豊後大野市三重町菅生1652−1

家族葬は友達呼べるの？

ご家族の様に親しかった友達もたくさんいらっしゃると思いますので、そこの線引きは、私どもではなくてご家族、ご親族様で、ご検討頂くような事になると思います。
家族葬だから友達は絶対にご遠慮いただく方もいらっしゃれば、お招きしてご対応されるという方もいらっしゃいます。

また、「式場にお参りしたいわ」、ということで足を運ばれる方もおられるので、式場まで見えられた方に、「ちょっとご辞退してください」、と、お帰り頂くもの心苦しいところもありますし、そちらのほうはご対応されたほうが良いのではないですか？と、私どもは、そうお勧めしております。

家族葬だから、友達呼んではいけないといういまのご質問ですけれども、そういうことを難しく考えられなくてもいいのかな、と思っております。

家族葬は、逆いうと、自由な葬儀なので、想いのまま送って差し上げたら良いのではないかと思います。

第２弾「家族葬って友達呼べるの？」

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家族葬の備庵【牧・下郡】
　大分県大分市下郡１６８６-２
　097-547-7995

家族葬の備庵【山津】
　大分県大分市山津町２丁目５-６
　097-578-9494

家族葬の備庵【別府・船小路町】
　大分県別府市船小路町４-６
　0977-76-5618

家族葬の備庵【別府・堀田】
　大分県別府市堀田７-１
　0977-75-8768

家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
　大分県豊後大野市三重町菅生1652−1

【大分　判田台会館本館　参列者98名】

お迎えから担当をいたしました。
喪主様の悲しみが深いご様子でしたので、お打ち合わせは喪主様のご様子を伺いながら進めていきました。

お寺様へのご要望や、お式の流れについてのご希望を頂き、お寺様と司会担当と念入りに打ち合わせを致しました。
ご親族様は数名様で、故人様のご友人が多数来られるとお聞きしました。
喪主様やご家族様から「50名くらいになると思います」と、お聞きしましたので本館をご案内いたしました。
「入口から受付、式場の広さなどがいいね」と、気に入っていただけたご様子でした。

式場に生花祭壇をご用意し、お通夜のご準備をさせて頂いてる時に、事務所のスタッフからから生花のご注文やお時間の問い合わせが多いと報告を受けました。
喪主様の所にも、「祭壇にお供えしてほしいものがあるらしいです」と、故人様のご友人からご連絡があったようでした。
急遽、祭壇の前に棚をご用意させていただきました。
また、椅子の配置やお礼の品物なども多めにご準備をするようにいたしました。

早い時間からご友人が集まってくださり、故人様とのゆかりのお写真や品物をご家族様と一緒に並べてくださいました。

参列者様は、100名近くになりました。
スタッフで連携をとり、お席への案内やご焼香もスムーズに進めることができました。
喪主様も「予定より倍になってしまって...先回りして準備して下さって助かりました」と、ほっとされたご様子でした。

最後のお別れの場も、ご友人のほぼ皆様がご参加されました。
喪主様、ご家族様が大変喜ばれておりました。

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　大分県豊後大野市三重町菅生1652−1

【大分　判田台会館メモリアル　参列者25名】

近所の方に知らせずに、ご家族様だけでお見送りをしたいというご希望がございました。

打ち合わせの時に、家族葬についてや、今の葬儀事情などいろいろご質問を頂きました。
流れやお式の内容について説明をしっかり聞いて下さり、「お任せします。よろしくお願いします」と、返事を頂きました。

お通夜の受付時に、早い段階で20名様いらっしゃり、『予定より増えるのではないか』とご家族様が心配しておりました。
すぐに席が増やせるように準備をしておりました。
お通夜、ご葬儀ともに予定通りのご参列者様がお集まりになりました。

お通夜後、ご葬儀前に式場でお寺様もご一緒され皆様とお食事をすることになりました。
お寺様とご家族様だけでしたので、穏やかで賑やかな雰囲気でお過ごしでございました。

「ゆっくり父とお別れができました。家族葬にしてよかったです」と、喪主様に声をかけて頂きました。
今後も、喪家様、ご家族様のご希望に添えるように努めていきたいと思います。

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　大分県別府市堀田７-１
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家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
　大分県豊後大野市三重町菅生1652−1

家族葬とはどんな葬儀でしょうか？

家族葬は規模的にいままでの一般的なご葬儀、地域の方とか、会社関係の方とかが見えられるご葬儀に比べて規模が小さなご葬儀、家族、親族中心で送るご葬儀と考えています。

私どもが、家族葬専門でお手伝いをさせていただく中で、満足度の高い点は、ゆっくり会葬者に追われることがなくお別れができるというところです。

第１弾「家族葬ってどんな葬儀？」

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