スタッフ日誌 ： 025
【大分 判田台会館中ホール 参列者40名】
打ち合わせのまず初めに『全部お任せします』とのお言葉を頂き、プレッシャーを感じました。
お言葉数が少ない喪主様だったため、私が勘違いし意味をすこしとらえ違えておりました。
3か月前に故人様の奥様のご葬儀を当社でさせていただいており、流れや当社の対応をご理解いただいていたため、ご安心していただいて『全部お任せします』のお言葉であると打ち合わせの後理解いたしました。
その期待に応え、ご安心していただき、ゆっくりとお別れができるようお通夜、お式をすすめていくように努めました。
ご葬儀の流れの確認で、お別れの言葉についてどうされるかの確認をさせていただいた時、『孫からお別れの言葉を言ってもらいたい』、と喪主様からご希望を頂きました。
お孫様が10名近くいらっしゃるため、喪家様たちは式が長くなるので迷惑になるのでは、と、ご不安の様子でした。
私から家族葬であるため参列者の理解も得やすいこと、時間を考えてスケジュールを考えることができることをお伝えして、式中にお孫様にお別れ言葉を頂くことになりました。
ご葬儀の最後にお孫様たちのお別れの言葉を、喪家様、親族様、参列者様みんなで聞け、『とても素敵な唯一無二のお式となった』と、喪主様が喜んでおりました。
ご家族様もお式の流れを理解していただいたため、式後の出棺、火葬場においても声を掛け合って集まって行動してくださり、スムーズに対応ができました。
喪主様が最後に、葬儀の案内をしていない方に対して、今後の対応をどうするべきかと悩んでおりました。
前回が一般葬で、今回が家族葬だったためその差を実感されておりました。
私にできるアドバイスをさせていただき、何かあればご連絡をくださいとお伝えしました。
一般葬には一般葬の良さがあり、家族葬には家族葬の良さがあります。
喪主様、ご家族様が考えて選んだご葬儀を、今後も精一杯お手伝いしていきたいと思います。
●判田台会館コールセンター
0120-45-1357
家族葬の判田台会館
大分県大分市判田台北４丁目１-３
097-597-4813
●備庵コールセンター
0120-01-8768
家族葬の備庵【牧・下郡】
大分県大分市下郡１６８６-２
097-547-7995
家族葬の備庵【山津】
大分県大分市山津町２丁目５-６
097-578-9494
家族葬の備庵【別府・船小路町】
大分県別府市船小路町４-６
0977-76-5618
家族葬の備庵【別府・堀田】
大分県別府市堀田７-１
0977-75-8768
家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
大分県豊後大野市三重町菅生1652−1