2018年4月22日｜私たちのご葬儀｜ファイン　スタッフブログ

実際に家族葬をされた皆様の感想を聞かせてください。

2018年4月22日｜12:26

実際に家族葬をされた皆様の感想を聞かせてください。

印象的なのは、こんなにゆっくりお別れができたご葬儀は初めてだと、お褒めの言葉、といいますか、ご満足していただけたんだろうな、という声は多いです。

当社のスタッフが、各ご葬儀ごとに担当者となり、事細かくご家族のご要望を頂いて
それにどのようにかしてお応えしてきました。

失敗もありますが、お客様の声を社員みんなで共有しています。
「いい葬儀だった」
「親戚に良い葬儀社を見つけたね、と言われた」
「担当スタッフが近くにいてくれるので安心した」
「何度か親族の葬儀で使ったが、控室も使いやすかった」
「丁寧親切でとてもよかった」
「建物も使いやすくてよかった」など
お客様の声はたくさんいただいています。

日々、共有して業務の改善に努めています。

第４弾は「家族葬の感想」

ファインのお葬式

株式会社ファイン

●判田台会館コールセンター
　0120-45-1357

家族葬の判田台会館
　大分県大分市判田台北４丁目１-３
　097-597-4813

●備庵コールセンター
　0120-01-8768

家族葬の備庵【牧・下郡】
　大分県大分市下郡１６８６-２
　097-547-7995

家族葬の備庵【山津】
　大分県大分市山津町２丁目５-６
　097-578-9494

家族葬の備庵【別府・船小路町】
　大分県別府市船小路町４-６
　0977-76-5618

家族葬の備庵【別府・堀田】
　大分県別府市堀田７-１
　0977-75-8768

家族葬の備庵【豊後大野・みえ】
　大分県豊後大野市三重町菅生1652−1

スタッフ日誌　：　097　別府　備庵船小路町　家族葬

2018年4月22日｜10:15

【別府　備庵船小路町　参列者38名】

故人様のご親族は4名様でした。
皆様が打ち合わせに同席してくださいました。
特に強いご希望等はなく、資料をみて皆様で一つ一つ決めて頂きました。
お寺様についてお伺いした際に、いろいろとご質問を頂きました。
私でお答えできることはさせて頂き、そのほかにつきましては、お寺様とのお話に私も同席させて頂き一緒にご確認いたしました。

お迎えに伺った当日にお通夜をご希望でしたので、お写真や祭壇等のご準備をスタッフと連携を取りながら進めてまいりました。

故人様が事業をされており、従業員の方々のお参りが多くございました。
スタッフが駐車場でお車のご案内をしておりましたが、従業員の皆様があらかじめ車を違うところに駐車して下さったため混雑はありませんでした。

参列される方が30名様以上いらっしゃりました。
「沢山の方に来てもらえて、父も喜んでますね」と、喪主様も大変喜んでくださいました。