はじめての方へ

危篤・臨終時の訃報連絡に始まり、葬儀後の対応まで、喪主・遺族には行うことがたくさんあります。
ここでは、いざ自分が喪主・遺族の立場となったときに知っておきたいことをご紹介します。

※一般的な葬儀（仏式）をご紹介しております。詳細に関しましては、地域・宗派によって異なる場合がございます。

臨終の際に一番にするべきことはなんですか？

ご安置先を決めて、葬儀社に搬送を依頼。

まず臨終の連絡があったら、病院に駆けつけて立会いをします。そして、近しいご親族に連絡をします。あわせて、私たちにも一報をお願いいたします。その後、病院や施設の方が故人様のお着替えや清拭をしてくださいます。その間に私たちがご準備をしてお迎えにあがります。専任スタッフがご対応いたしますので、ご不明点はすぐにご確認いただけます。

お急ぎの方へ

喪服はいつから着ないといけないですか？

お通夜からの着用が一般的です。

一般的に喪服はお通夜からの着用となります。枕経や地域の方がお悔やみにこられた際の対応は平服で問題ありません。

事前に浴衣を用意しないといけないのですか？

ご準備いただかなくても結構です。

病院の場合、浴衣をご準備くださるケースが多いです。その際は入院費と一緒に後日精算されているようです。施設などで浴衣のご準備がない場合でも、こちらが着物をご用意していますのでご安心ください。また、故人愛用の服へのお着替えを希望されるご家族は事前にお願いされているようです。

死亡届はどうやって提出するのですか？

担当スタッフがすべて代行いたします。

医師から受け取る死亡診断書の左半分が死亡届になっています。こちらは葬儀のお打ち合わせの際に記入していただきます。役所への届け出は火葬の予約と一緒に行いますので、宗教者との日程調整を終えてからになります。役所への提出にあたってはスタッフが代行いたしますのでご家族はお別れに集中していただけます。なお、死亡届の提出は７日以内にしなければならないと法律で定められています。

自宅がマンションでも安置できますか？

はい、お任せください。

自宅がマンションでもご安置はできます。エレベーターがある場合、奥の壁に搬送用のスペースが確保されているものもあります。延長扉があれば、事前に管理人から鍵を借りておかれるとスムーズです。

家に安置する際に用意するものはありますか？

敷布団だけご準備ください。

可能であれば普段お使いになっていた寝具の敷布団だけご準備をお願いいたします。もしなければ、弊社でご準備します。ご安置後、すぐにドライアイスなどでお体保全のための処置をいたします。線香、ロウソクなどお参りに必要な枕飾りなど必要なものは全てこちらでご準備いたします。

霊柩車とわからない目立たない車はありますか？

はい、ございます。

特に家族葬をご希望される方は事前にご指定をお願いします。ご自宅への搬送時とご自宅からの出棺時ともご利用いただけます。

思い出の場所を経由してもらえますか？

はい、ご希望の場所をお伝えください。

病院からご自宅にお帰りになる際などスタッフにお申し付け下さい。ご自宅にお帰りになった後、式場へ向かう際にも思い出の地を経由することもできます。所用時間の調整をいたしますので予めお伝えください。

搬送料金はどれくらいかかりますか？

11,000円～15,500円ほどです。

寝台車、霊柩車ともに陸運局に霊柩運送事業の認可をいただいています。料金はタクシーのように距離で変動します。判田台会館・備庵共に10km未満11,000円、20km未満13,000円といったように加算していきます。火葬場に近い場所に会館がありますので費用負担が抑えられます。

いつ宗教者に連絡するのですか？

ご安置をしたら、すぐに連絡します。

宗教者への連絡はご自宅または会館にご安置されてからで遅くありません。ご家族と宗教者のお打ち合わせに私たちも同席させていただいた方が良いです。遺族・宗教者・葬儀社が一緒にお打ち合わせすることで意思疎通が図れ、行違いによるトラブルを防ぐことができます。

神棚は封じた方が良いですか？

必ずしないといけないわけではありません。

神棚封じは身内にご不幸があった際に、神棚の前に半紙を貼って封印することをいいます。その是非は宗旨宗派、宗教者により様々です。お付き合いのある宗教者にお聞きになられた方が良いです。「友引」のように宗教的な意味合いより、慣習的なものもあります。気になられることはお尋ねください。

お布施の相場を教えてください。

宗教者にお尋ねください。

お布施に関しての相場はございません。宗旨宗派や宗教者によって異なります。寺院によっては一律に定めているところもあります。ご不明な点は単刀直入にお尋ねになられても失礼にはなりません。

宗教者を紹介してもらえますか？

はい、ご紹介します。

可能な限りご紹介させていただいています。多くの寺院、神社、教会とお付き合いがあります。なお、ご紹介は他の宗教者とお付き合いがない方に限らせていただいています。

枕経はあげてもらわないといけないのですか？

絶対にすべきというわけではないようです。

必ずしもすべてのご遺族様が枕経をされているわけではありません。ご家族のご希望と宗教者のご都合で決まっているようです。宗教者やご親族とどのようにするかご相談ください。ただ、宗教者と顔を合わせて今後のお話が出来ますので、枕経をあげて頂いた方がよいです。

会葬返礼品は余ったら返品できますか？

はい、全て引き取ります。

ご利用になった数だけの実費精算なのでご安心ください。思いがけず会葬者が増える場合もあるので、返品を想定して必ず余る数をお申し付け下さい。

料理や飲み物の持ち込みはできますか？

はい、どちらも持込み可能です。

お料理と飲み物ともご自由にお持ち込みいただけます。お通夜の際に多めにご準備ください。葬儀後の火葬場や精進落としでご利用いただけます。

新聞のお悔やみ欄に載せないことはできますか？

はい、できます。

市役所に死亡届を提出の際に意向を確認いたします。また、大分合同新聞には無料で詳細版の掲載が可能です。葬儀社を通して申し込みができます。

銀行口座は自動的に凍結されるのですか？

いいえ、自動的には凍結されません。

死亡届を提出しても自動的に口座が凍結されるわけではありません。市役所からの情報提供はありません。新聞のお悔やみ欄や訃報広告、窓口での申請など金融機関が死亡の事実を把握するまで凍結されません。

弔辞やお別れの言葉はお願いした方が良いですか？

必ずなければいけないものではありません。

式次第に必ず必要というわけではありません。近年、家族葬が増えて弔辞は減少傾向です。その代わりにご親族のお別れの言葉を次第に入れる方もおられます。

代表挨拶は喪主がしないといけないのですか？

いえ、そうではありません。

遺族親族を代表してのご挨拶ですので、必ずしも喪主でないといけないわけではありません。通夜と葬儀・告別式で別の方がご挨拶されるケースもあります。

メガネや入れ歯は柩の中に入れられますか？

一緒に火葬できるものには制約があります。

基本的には避けていただきたいです。火葬場から火葬に影響のあるものは入れないよう要請されています。また、ペースメーカーなど医療機器をご使用の場合は事前に担当者にお伝えください。

ラストメイクって何ですか？

死化粧を専門の納棺師が行う事を言います。

ラストメイクはお化粧とお着替えです。映画「おくりびと」で広く知られることとなった納棺師。大分エリアでも浸透し、ご依頼される方が増えています。

式場で故人の好きな曲を流せますか？

はい、ご対応いたします。

音源をお持ちいただければ、すぐにご対応させていただきます。お好きだった歌手の曲やご家族との思い出の曲。落語をおかけしたご葬儀もありました。

会館に宿泊できますか？

はい、できます。

宿泊対応の式場にはお風呂やシャワールームもございます。宿泊される方の人数をお伝えいただければ貸布団の手配をいたします。

祭壇の生花で好きな花を指定できますか？

はい、出来うる限り対応いたします。

季節によってご指定のお花の手配が難しい場合もあります。可能な限りご対応させていただきますので担当スタッフにお申し付け下さい。

納骨堂を紹介してもらえますか？

大分県内の納骨堂に関する資料をそろえています。

大分県内でも納骨堂が増えています。運営主体によって金額に大きな差があるので慎重なご検討をお勧めしています。ご相談ください。

精進落とし、初七日の会場はありますか？

はい、ございます。

お時間やご予約状況によってお受けできないこともございます。ご希望される場合は担当スタッフにご確認ください。

葬儀費用の精算はいつまでですか？

葬儀後１週間でお願いしています。

基本的には葬儀後１週間ほどでお願いしております。費用の変動の無いシンプル葬・直葬では火葬当日にご精算いただくケースが多いです。

カード払いはできますか？

はい、可能です。

カードでの精算は可能です。カード会社によってはご利用いただけないこともあるのであらかじめご確認をお願いいたします。なお、カード精算の場合は事前相談割引との併用が出来ません。