[お客様の声]

これまでに当社のご葬儀をご利用いただいた皆様から、数多くのお声をいただきました。
ほんの一部ではありますが、お客様からいただいたアンケートの内容をご紹介いたします。
お客様からお寄せ頂いたご意見・ご要望は、日々のサービス向上に活用させて頂いております。

大分市 K.T様 備庵 山津

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葬儀場 大分 備庵 山津
故人
ご葬儀日 2018年7月20日
プラン 家族葬プラン 39.8

・終活をしていた為、話を聞いてみたかった。
・とても感じ良く親切に対応して下さった。その後の社員の方達もとてもすばらしい対応でした。
・初めて説明を受けた女性のスタッフがとても丁寧で決め手になりました。
・流れを説明していただいた男性スタッフも低姿勢でわかりやすく説明された。

大分市 S.Y様 備庵 牧

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葬儀場 備庵 牧 (大分)
故人
ご葬儀日 2018年6月20日
プラン 家族葬プラン 59.8

・髙橋様に担当していただきましたが、大変ありがたかったです。
 他のスタッフの方もとてもよくしていただきました。ありがとうございました。

別府市 M.Y様

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葬儀場 備庵 船小路お別れルーム
故人 同居者
ご葬儀日 2018年6月15日
プラン 家族葬プラン 24.8

・病院の方の紹介でファインを選びました。
・思った以上に家族で見守り、孫たちも添い寝をする様子がうれしく、とても静かに充実した通夜でした。
・別府の船小路のスタッフの方、女性も男性も、とても親切で心温かく、悲しみのさなか、大変うれしく思いました。

大分市 H.M様

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葬儀場 判田台会館 小ホール
故人
ご葬儀日 2018年6月14日
プラン 家族葬プラン 39.8

・近所だったのでファインを選びました。
・段取りなど、理解していたつもりでもボーっとしてしまっていた時に、うまく進行していただいた。
・特に出席した方への説明や仕切りをスムーズにしていただき助かりました。
・それぞれのホールの建物が別々にあるので、他の関係のない方たちに会わなくて済むのがよかったそうです。
 特に泊まった時にトイレなどで会うこともなくゆっくりできたそうです。

大分市 T.H様

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葬儀場 判田台会館 メモリアル
故人
ご葬儀日 2018年6月7日
プラン 家族葬プラン 34.8

・ファインを知ったのは、私の実母の家族葬をお願いしたことがあり、その母がチラシを見せてくれ、実母の遺言でした。
・家族葬を希望していたから。
・私達にとって、2回目の家族葬でしたが、お陰様で、スムーズに終り、これ以上申し上げる事はありません。
・こちら側の問題ですが、家族葬でごく身内のみでやりたいと思っていても、故人の知人関係者には、いろいろな考え方をする人が居て、後味の悪い事もありますね。

大分市 T.W様

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葬儀場 判田台会館 メモリアル
故人
ご葬儀日 2018年6月3日
プラン 家族葬プラン 34.8

・親戚に紹介されてファインを知りました。
・最初(病院)から出棺まで本当にていねいに接して下さりありがたかったです。
・本人が家族に先立たれ、姉(私)が喪主となり葬儀をすることになり、不安に感じていましたが御社の皆さまに本当に良くしていただき、又、心あたたまる祭壇も用意して下さり、私だけでなく故人が一番喜んだのではないかと思います。

大分市 Y.N様

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葬儀場 判田台会館 お別れルーム
故人 おば
ご葬儀日 2018年5月5日
プラン シンプルプラン 19.8

・介護支援センターの紹介でファインを知りました。
・納骨までお骨を預かって下さった事。
・突然の出来事で分からない事ばかりでしたが、遺族側に寄りそい、事務的ではなくとても素晴らしい対応をしていただき感謝しています。
・関わって下さった社員さん全員が同じ気持ちでしたので、今の時代素晴らしい会社だと思いました。

県外 T.I様

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葬儀場 備庵 船小路お別れルーム
故人
ご葬儀日 2018年3月28日
プラン シンプルプラン 19.8(儀式なし)

・家族葬を希望していたから。
・誰でもなく、皆様が丁寧な対応でした安心してお願いできました。
・父の時、別府市内の葬儀社の対応が、上から目線の話し方で、「潰れればいいのに」と思った程でした。ファインさんが、伸びることを望みます。
・アメニティ、お茶、コーヒー、シャワールームにあったシャンプーやリンス等が、安いものでなかった。安いものを置いておかれると、「安いお客だ」と思っていると感じます。
 アメニティについては、嬉しく思いました。

大分市 H.G様

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葬儀場 ご自宅
故人
ご葬儀日 2018年3月18日
プラン 自宅葬プラン 29.8

・社員の奥様からの紹介でファインを知った。
・葬儀に参列してくれた人が、「とってもいい葬式だった」といってくれて、ファインにしてよかったと思った。
・小さな葬儀でしたが、いい思い通り自宅での葬式で、満足しております。

大分市 T.U様

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葬儀場 判田台会館 お別れルーム
故人
ご葬儀日 2018年2月21日
プラン シンプルプラン19.8 (儀式なし)

・家族葬を希望していたから。
・電話でこちらの要望を察して下さり、判田台会館に案内してくれました。
 お陰で、低料金で済み助かりました。

大分市 K.T様

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葬儀場 判田台会館 メモリアル
故人
ご葬儀日 2018年2月18日
プラン 家族葬プラン39.8 ありがとうオプション

・家族葬を希望していたから。
・後々の対応も良くしてくれ気持が良かった。
・仮の仏壇立てまで用意してくれて助かった
・思ってた以上に良く対応してもらい、私の時もお願いしたい。

大分市 G様

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葬儀場 判田台会館 お別れルーム
故人
ご葬儀日 2018年2月13日
プラン シンプルプラン 19.8

・知人の葬儀に出席して家族葬のファインを知った。
・家族葬を希望していたから。
・遺体を2日間のみお預けしたのにもかかわらず気持ちよく指導、対応してくださいました。
・新聞、テレビで放送中の事前予約等子供と相談してみたいと思っております。

別府市 H.N様

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葬儀場 備庵 船小路
故人
ご葬儀日 2018年2月13日
プラン 家族葬プラン49.8 ありがとうオプション

・電話での対応等、感じがよかったから。
・初めの喪主で不安でしたが、お二人の丁寧な導きですばらしい葬儀ができました。
・料理のお味が大変良かったです。

大分市 H.K様

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葬儀場 判田台会館 お別れルーム
故人
ご葬儀日 2018年2月12日
プラン シンプルプラン19.8(儀式なし)

・価格が安いから。
・紹介されてファインを知った。
・家族葬を希望していたから。
・お寺様を呼ばない形式でやりにくかったと思いますが、家族でゆっくり見送ることができました。
・祭壇のお花の飾りもリクエストに応えてくれて大変うれしかったです。

別府市 Y.K様

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葬儀場 備庵 船小路お別れルーム
故人
ご葬儀日 2018年1月4日
プラン シンプルプラン29.8

・家族葬を希望していたから。
・ファインの家族葬で満足してますし、知人、友達にもすすめています。
・自分自身の時もファインでする様に、子供に言っています。

大分市 T.K様

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葬儀場 判田台会館 本館
故人 祖母
ご葬儀日 2018年1月2日
プラン 一般葬プラン69.8

・電話での対応が等、感じがよかったから。
・当方の諸般の事情にも事細やかな丁寧な対応をいただきました。
・今後、何かあった際、又、お世話になるかと思いますがよろしくお願いいたします。

大分市 N.K様

葬儀場 判田台会館
故人
ご葬儀日 2017年9月3日
プラン 家族葬プラン49.8

・すごく良い家族葬だった。
・丁寧で親切だった。
・安置場所が沢山あって断られない安心感があった。

大分市 K.T様

葬儀場 備庵 牧
故人
ご葬儀日 2017年7月21日
プラン 家族葬プラン39.8

・私達のわがままに対応してくださってありがとう。
・母の時に続いてお世話になりました。備庵牧は広く使えて綺麗でとてもよかったです。

別府市 H.W様

葬儀場 備庵 船小路
故人
ご葬儀日 2017年3月4日
プラン 家族葬プラン39.8

・事前相談でよく聞いていてよかった。
・家族葬式場は祭壇が近くに感じた。母を近くで見送った気がして良かった。