2015年9月12日

スタッフ紹介

葬儀のプロフェッショナルとして、ご家族やご遺族のサポートをさせていただくスタッフが、どのような想いで日々仕事に取り組んでいるかをご紹介いたします。

葬祭事業部 統括本部長 茶屋元 崇喜茶屋元 崇喜1.この仕事を始めた理由
大学卒業を控え、就職活動中に祖父を亡くし、遺族として葬儀を経験しました。新卒では他の業界に就職しましたが、葬祭業界への想いが強く30歳で転職いたしました。

2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
経済的に厳しいと困ったご様子で事前相談を頂いていたご家族に葬儀後、「こんなに立派な葬儀が出来ると思わなかった」と感謝されました。費用ではなく、心で送るご葬儀が大切だと確信しました。

3.お客様と接していて常に心がけていること
「わかりやすさ」に一番こだわっています。葬儀は聞きなれない言葉や風習、慣習など一般に馴染みのない事柄が多いです。常にどうお伝えすれば分かりやすいかを意識してご対応しています。

葬祭事業部 次長 平山 裕二平山 裕二1.この仕事を始めた理由
人生において特別なイベントである冠婚葬祭に興味があったためです。

2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
一組のご葬儀をお手伝いするには私一人だけでなく、複数のスタッフと一緒にご対応いたします。ご家族の要望にチームワークでお応えできた時は本当にうれしいです。

3.お客様と接していて常に心がけていること
家々でお客様の考え方は違います。お客様思いを汲み各家に応じて一番良い形で葬儀をご提案していきたいです。

葬祭事業部 主任 旧杵 信之旧杵 信之1.この仕事を始めた理由
人の役に立つ仕事に就きたかったからです。

2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
お客様から「あなたに担当してもらってよかった」と言われたときです。疲れが吹っ飛びます。

3.お客様と接していて常に心がけていること
お客様と同じ気持ちで広い視野を持って施行する事です。

葬祭事業部 芳司 旺典芳司 旺典1.この仕事を始めた理由
仕事を通して、自分でも誰かの役に立てればと思いはじめさせていただきました。

2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
ご遺族の方から感謝の気持ちを伝えられた時です。とてもやりがいを感じます。

3.お客様と接していて常に心がけていること
気づきのあるサービスです。心痛の中でお客様からの要望は出にくいものです。そこをいかに言われなくても汲み取れるかを大事にしたいです。

葬祭事業部 野田 兼吾野田 兼吾1.この仕事を始めた理由
身近な方が亡くなって死について考えるようになったからです。

2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
ここで葬儀をして良かったとお客様の声を聞くと本当に良かったと思います。このところ、以前お手伝いしたご家族からのご紹介もいただくようになりました。

3.お客様と接していて常に心がけていること
お客様の要望に応える事です。応えられる事は積極的にがモットーです。

葬祭事業部 綾部 加奈綾部 加奈1.この仕事を始めた理由
とてもやりがいのある仕事だと思い飛び込みました。

2.今の仕事をしていて一番嬉しかったこと
葬儀後に御礼の言葉や手紙をいただいた時です。

3.お客様と接していて常に心がけていること
女性ならではの感覚で気が付いたことをしかっり伝えてお客様に満足していただきたいです。

2015年9月11日

社長挨拶

社長挨拶 株式会社ファイン
代表取締役 茶屋元 秀磨

私たちは地域に根ざしたシニアの応援団です!

ホームページを閲覧いただき、ありがとうございます。
弊社・株式会社ファインは仕出し割烹「一茶」の創業以来、「お客様満足度NO.1」を目標に事業を展開してまいりました。
おかげさまで30年以上運営するファインテニススクールをはじめ、コインランドリー、こども英語スクールなど長年にわたり地域の皆さまにご愛顧いただいております。

さらに、2010年には葬祭事業に参入いたしました。
現在、大分市・別府市・豊後大野市を中心にお手伝いしております。
「生活者目線」・「エリア最安値」・「葬儀前後の徹底サポート」の3つを柱にサービスをご提供しております。

これからも株式会社ファインをよろしくお願い申し上げます。

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企業理念

「家族の絆、地域の絆を大切に」を合言葉にお客さまのことを考え抜きます!

あらゆるシーンでお客様第一を徹底し、最良のパートナーとして信頼いただけるよう「信義・誠実・貢献」の精神をスタッフ全員で共有いたします。株式会社ファインへの変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
大分市・別府市・豊後大野市を中心に誠心誠意お手伝いさせていただきます。

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概要

会社名 株式会社 ファイン
本社所在地 〒870-1113
大分県大分市中判田1589-3
電話番号 097-597-1357
設立 平成3年3月19日
代表者 茶屋元 秀磨
資本金 300万円
社員数 50名
事業内容 葬祭業・仕出し業・宅地建物取引業

沿革

1977年
有限会社「一茶」:仕出し料理「一茶」
テニススクール こども英語スクール コインランドリーなど展開

2002年
法事会館「判田台会館」(大分市)開設

2010年
葬祭業参入 「家族葬の判田台会館」(大分市)開設

2011年
判田台会館「メモリアルハウス」「中ホール」(大分市)開設

2012年
株式会社ファインに組織変更
判田台会館「小ホール」(大分市)開設
おおいた包括ケアネット「ファイン」設立

2013年
家族葬の備庵「堀田」(別府市)開設

2014年
家族葬の備庵「牧・下郡」(大分市)開設

2015年
家族葬の備庵「船小路町」(別府市)開設

2016年
家族葬の備庵「山津」(大分市)開設
コレジオ大分(大分市金池南)に事前相談・終活サロン開設

2017年
宅地建物取引業免許取得 不動産事業部を開設

2019年
家族葬の備庵「判田台会館」3棟(大分市)開設
家族葬の備庵「豊後大野・みえ」(豊後大野市)開設

2020年
「おおいた仏事の窓口」開設

2021年
家族葬の備庵「牧・下郡」新館(大分市)開設

2015年9月10日

事前・生前相談(無料)

事前の相談事前の相談事前相談をされる方が増えています。
弊社でも月間平均50組ほどのご相談にご対応しています。
以前ほどではないにせよ、葬儀に不安を抱きながらも相談をためらわれている方もいるでしょう。
しかし、葬儀に関するお悩みは知ることによって解消される事柄が多いです。
また、実際に式場をご見学いただき、担当者と具体的に打ち合わせすることで「もしもの時」に慌てずに対応することができたとのお声も多いです。
私どもにご依頼いただくか、いただかないかに関わらず、葬儀の流れや費用、地域のしきたりなど有益な情報をお伝えしております。
会館見学や相談という、ちょっとした一手間をかけることで、ご葬儀の満足度が飛躍的に高まることを私たちは知っています。
できるだけご相談していただきやすいように努めてまいります。
どうぞ、ご遠慮なくお問い合わせください。

事前相談のメリット
1.事前に弊社スタッフと対面でご相談いただいた方には、葬儀費用から5万円お値引きいたします。
2.葬儀社を比較する際に見積書の表記で葬儀社の親切度がわかる
3.流れや金額を理解しておくことで安心してお別れに集中できる
4.多様化する葬儀スタイルの中から最良の選択をする助けになる

よくあるご質問

お客様のご都合のよい方法で相談していただけます

1. すぐに詳しく葬儀内容や費用が知りたい方はフリーダイヤル0120-45-1357までお電話ください。
※通話料無料24時間365日受付。深夜でも気兼ねなくお電話ください。

専門のスタッフが事前の葬儀相談・病院へのお迎え・葬儀場の手配・お見積り相談など、葬儀に関することなら何でもご相談にのります。ご相談いただいたからといって、必ずしも私どもにご依頼いただく必要はございませんので、遠慮なくお電話ください。

2. 気軽に相談したい方はメールでお問合せください。

対面や電話での相談がしにくいというお客様へ、「ご葬儀の準備」「ご葬儀の予算」「ご葬儀を行う場所」などのご不安・疑問についてメールで迅速にお答えします。お気軽にご相談ください。

お問合せフォームへ

3. 実際にスタッフに会って相談したいお近くの葬儀場までお越しください。10時~17時 年中無休(ご予約をお願いいたします)
お越しになるのが難しい場合は、ご自宅やご希望の場所までお伺いします。

電話や資料だけではわかりにくいことや聞きづらいことなども、お気軽に専門スタッフにご相談していただける対面相談をおすすめしております。専門スタッフがご希望の場所でご相談させていただきます。お式などの関係でご対応が難しい場合もございますので、事前にお電話いただけると確実です。

  • 判田台会館
    大分県大分市判田台北4丁目1-3 判田台会館
  • 備庵 牧 下郡
    大分県大分市下郡1686−2 備庵 牧 下郡
  • 備庵 山津
    大分県大分市山津町2-5-6 備庵 山津
  • 備庵 別府堀田
    大分県別府市堀田7組-1 備庵 別府堀田
  • 備庵 船小路町
    大分県別府市船小路町4-6 備庵 船小路町

ファイン 終活サロン(コレジオ大分2階)でもご相談承っております。
ファイン 終活サロン 10時~16時 年中無休(ご予約をお願いいたします)
フリーダイヤル0120-08-1357
ファイン 終活サロン
大分市金池南1-5-1コレジオ大分201
(ホルトホール大分分棟)

終活サポート

大分県で暮らす。大分で生きる。「OITA Life」

「終活を楽しく考えよう」おおいた終活フェア2017■媒体名
大分合同新聞朝刊

■掲載・放送日時
2017/9/30

■掲載内容
自分らしく生きるために「終活」始めませんかと呼びかけるシニア特集に、株式会社ファインの茶屋元崇喜が取材協力をいたしました。現在の高齢者を取り巻く状況を踏まえ、終活について解説しています。弊社コレジオ終活サロンで行っているエンディングノートの書き方講座やハッピーエンディングカードについてもご紹介させて頂きました。記事では「終活は第二の青春の始まり」として、終活のプロと一緒にスタートしよう!と呼び掛けられています。

「終活を楽しく考えよう」おおいた終活フェア2017

「終活を楽しく考えよう」おおいた終活フェア2017■媒体名
TOSテレビ大分「TOSニュース」

■掲載・放送日時
2017/10/4 20:54~

■掲載内容
弊社が主催しております「お元気シニアの大文化祭~おおいた終活フェア2017」がニュースで取り上げられました。「全国的に注目される終活について、自分らしい人生を送るためのヒント」とご紹介いただいています。この取り組みは葬儀や供養など将来に不安を抱く高齢者に正しい情報をお伝えし、知ることで不安を解消していただこうと始めました。今年で7回目で大分駅南のホルトホールの大ホールに過去最多となる900名のシニア世代が集まりました。主催者代表の「今後は県内各地で開催したい」というコメントが紹介されました。

2015年9月 9日

資料請求

資料請求ご葬儀に必要な情報をまとめた資料を無料でお届けします。
ご希望の方へ葬儀資料とわからない封筒で資料を配送いたします。

お急ぎの方は、お電話(0120-45-1357)にてお問合せください。

下記の必要事項を入力して個人情報の取り扱いに同意の上、[確認]をクリックしてください

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ご葬儀希望エリア(必須) 【01】資料ご送付先と同じ場所で葬儀を希望する 
【02】資料ご送付先とは異なる場所で葬儀を希望する 
上記で【02】を選択された方 都道府県を選択ください。
次に、市区町村以降を下記に入力ください。
配送方法 葬儀資料とわからない封筒で資料送付を希望する 
ご質問・ご要望

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お問合せ・ご相談

当社へのお問合せ・ご相談は下記のフォームに入力をお願いいたします。
しつこい営業活動は一切ございませんので、ご安心ください。

ご葬儀にあたり不安に感じることや心配ごとがあればご選択ください。※複数選択可(必須)
葬儀プランや内容について 
病院やご自宅へのお迎え・ご安置について 
斎場・葬儀場・火葬場のお手配・お手続きについて 
役所への届け出について 
宗教者(お寺・神社・教会・無宗教)などについて 
その他 
上記に関して詳しくお聞かせください。
当社のスタッフがお伺いし、ご説明することも可能です。(必須)
希望する  希望しない 
※「希望する」を選択された方は、ご希望の連絡方法に電話番号をご入力ください。後ほど担当よりご連絡いたします。ご自宅、ホールなどお会いする場所についてもご相談ください。
お急ぎの方はチェックしてください
お急ぎ 
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万が一の時のご依頼の流れ

1. まずは当社の「葬儀ご相談窓口」へお電話くださいもしもの時を迎えたら、フリーダイヤル0120-45-1357までお電話ください。専門のスタッフが24時間365日休まず対応していますので、深夜・早朝でも遠慮なくお電話ください。「斎場・葬儀場の手配」・「病院へのお迎え」・「お見積り依頼」など、迅速に対応いたします。

お伺いする内容
故人様のお名前/ご連絡者様のお名前/ご連絡先の住所・電話番号/お迎えにうかがう場所など

※ご相談の費用は一切かかりません。専門スタッフが、丁寧にしっかりとご対応させていただきます。

2. ご指定の場所まで、寝台車にて迅速にお迎えにあがりますご依頼があれば昼夜問わず24時間体制で、病院・ご自宅・施設・警察などご指定の場所にお迎えに上がります。
病院では長時間のご遺体安置はできませんので、ご自宅や専用の安置所まで搬送する必要があります。
安置場所が決まっていない場合は、お迎えに伺った際にご案内し、すみやかに決定いたします。

※医師より「死亡診断書」を必ずお受け取りください。

3. ご希望の場所にご遺体をご安置しますご遺体をご希望の安置場所へ搬送致します。ご自宅での安置が困難な場合は、ご自宅以外のご安置施設も迅速に手配いたします。

4. ご葬儀の日時や内容などの打ち合わせを行います葬儀の日程や具体的な内容についてお打ち合わせをさせていただきます。当社では、必ず事前に詳細なお見積書を提示させていただきますので、ご納得いただいた上でご契約ください。お見積りにご納得いただけない場合は、この時点でキャンセルしていただいても問題ございません。

この後は全て専門のスタッフが責任をもって進めさせていただきますので、安心してお任せください。

すぐにご用意いただきたいもの

ご葬儀を行うにあたり、取り急ぎ必要になるものは「お写真」「印鑑」です。
お打ち合わせの際、担当者にお渡しいただけるとスムーズに進みます。

  • ■写真写真
    遺影として使用するお写真です。その後もご自宅に残るお写真なので、慌てずにお選びください。 なるべく鮮明なお写真をご用意ください。 ※修正・加工も出来ますので詳しくはご相談ください。
  • ■印鑑(シャチハタ不可)印鑑(シャチハタ不可)
    役所への手続きを行う上で必要になります。 手続きは弊社の担当者が代行させていただきます。

供花のご注文について

1. フリーダイヤル0120-45-1357にお電話ください。

2. お伝えいただいたFAX番号に「申込書」をお送りいたします。

3. 申込書にご記入いただき097-597-5995にFAXしてください。

4. 折り返し担当者から確認の電話をいたします。

5. お支払いは当日、式場でのご精算をお願いいたします。

お花の種類

生花

葬儀用生花一段
葬儀用スタンド花
11,000円(税込)
一対22,000円(税込)
葬儀用生花一段
葬儀用スタンド花
16,500円(税込)
一対33,000円(税込)
葬儀用生花一段(白上がり)
葬儀用スタンド花
16,500円(税込)
一対33,000円(税込)
葬儀用生花二段
葬儀用スタンド花
22,000円(税込)
一対44,000円(税込)
葬儀用生花二段
葬儀用スタンド花
33,000円(税込)
一対66,000円(税込)

造花

造花胡蝶蘭(白)
造花
18,000円(税込)
造花胡蝶蘭(ピンク)
造花
18,000円(税込)
造花胡蝶蘭(紫)
造花
13,000円(税込)

季節により花材が一部異なる場合がございます。予めご了承ください。

2015年9月 8日

終活サポート

終活サポート株式会社ファインでは、大分駅南側にある「ホルトホール大分」の分棟「コレジオ大分」に終活サロンを開設し、主にシニア世代のご相談窓口を運営しております。葬儀相談はもとより、終活、供養や遺品整理に至るまでサポートしています。

不動産取引の専門家としてお住まいに関するお手伝いもしておりますので、お気軽にご相談ください。

終活サロンの詳細所在地 大分市金池南1-5-1コレジオ大分201(ホルトホール大分分棟)
交通アクセス JR大分駅南口徒歩2分
TEL 0120-08-1357
営業時間 10時~16時(予約制)

葬儀相談葬儀相談葬儀・供養のことならお任せください!
葬儀の種類、費用、流れ、しきたりなど、あらゆるご質問にお答えします。仏壇仏具、墓地墓石のご案内も行っています。

終活支援終活支援ハッピーエンディングのために今からできることがあります!
月に一度専門の相談員が終活に関する相談会を開催しています。終活カウンセラーや行政書士、宅建取引士など有資格者が対応しています。また、エンディングノートの書き方講座も定期開催しています。

手元供養手元供養ずっと身近に感じられる新しい供養スタイル!
ミニ骨壺やペンダントなど故人を身近に感じながら偲ぶ新しいスタイルの供養です。従来の形式にとらわれないお弔いをご提案します。

生前整理・遺品整理生前整理・遺品整理片づけで心も体もスッキリ!
もう使わないと分かっていても思い出の品など、なかなか片づけられないとお聞きします。ご葬儀前後の家財道具、ご遺品のお片づけを代行いたします。

高齢者住宅ご相談・ご見学・仲介手数料すべて無料!
ご家族やご本人の様々な要望・ご予算に応じて最適な施設をご紹介します。

住まいに関するお手伝い住まいに関するお手伝い不動産やお住まいに関するお手伝いをします!
不動産に関するご相談に宅建取引士が対応いたします。
住まいに関するお手伝い

全てのサービスに関するご相談・お問合せは
【ファイン】0120-45-1357(24時間365日受付)
「お問合せフォーム」からもご相談いただけます。

2015年9月 7日

法事・法要のご案内

「株式会社ファイン」では、法事・法要のための式場を完備しております。宗旨や宗派を問わずご利用いただけます。
お料理は「仕出し一茶」が真心こめてご奉仕いたします。地域の風習・習慣を熟知したスタッフが、お料理から引出物までご法要に関するあらゆるご要望にお応えします。

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法事・法要のご案内
お料理・仕出しメニューの詳細はこちら

法事・法要に関するご相談・お問合せは
【ファイン】0120-45-1357(24時間365日受付)
「お問合せフォーム」からもご相談いただけます。

2015年9月 6日

株式会社ファイン 個人情報保護方針

1.法令の遵守弊社で業務に従事するすべての者は、個人情報に関する法令および個人情報保護方針にもとづく、「全国こころの会における個人情報保護のための取扱い指針」を遵守し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、お客様の情報を守り、その信頼に応えます。
適切な個人情報の収集および利用の基準とこれを運用する規程により、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などが起こらないようにするための行動規範、具体的ルールを定めます。

2.組織体制弊社は全社的な組織体制により個人情報保護を実施・運用します。
(1)役員およびすべての従業員は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。
(2)個人情報保護管理者を選任し、コンプライアンス・プログラムの実施および運用に関する責任および権限を与え、業務を行わせます。
(3)個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報保護監査を実施します。
(4)個人情報保護監査に基づき、社内の規定、運用の仕方を改善します。
(5)取引のある企業および個人に対し、規定の目的達成のための協力を要請します。
(6)本基本方針の概要は、ホームページ、ハート通信、会社案内などに掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態とします。
(7)コンプライアンス・プログラムは継続的に改善してまいります。

3.個人情報保護の考え方が適用される範囲弊社の個人情報保護の考え方は、お客様が幣社のサービスを利用しているときに適用されます。
また、お客様が、弊社のサービスを利用される際に収集された個人情報は、個人情報保護の考え方に従って管理されます。

4.情報の収集と利用弊社は、お客様が会員登録、弊社のサービス利用、弊社のHPの閲覧、機関紙の懸賞広告などに応募する際など、または既に公表された情報によって個人情報を入手したりします。
(1)弊社は提携先等から入手した個人情報を当社が保有している情報と組み合わせて使用する場合があります。
(2)お客様が会員登録する際、弊社は、お名前、ご家族のお名前、メールアドレス、生年月日、性別、郵便番号、ご住所、ご職業、業種、既婚・未婚などを記入いただきます。
(3)お客様が会員となり、ご利用いただくサービスの種類によっては、さらに詳しい個人情報をお尋ねする場合があります。
(4)お客様が会員登録を行い、弊社のサービスを受けますと、お客様はサービス利用状況がわかるようになります。
(5)弊社は、お客様にお問い合わせた内容などの情報を必要に応じて記録します。
(6)収集した個人情報を大きく分けて以下の目的で利用します。
①葬儀・仏事サービスの各種商品の提供・見込み客の発掘
②冠婚サービスの各種商品の提供・見込み客の発掘
③当社が業務提携する指定店、協力店と合同で行う、各種イベント、大売出し、集会、の告知・案内
④お客様に特別なサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせするため
⑤モニターおよび各種調査を行い、冠婚・葬儀サービス、商品内容などを、より充実させるため
⑥お客様が、目にする当社のパンフレット、チラシなど広告するすべての内容を変更するため
⑦必要に応じてお客様に連絡をするため
⑧利用状況や利用環境などに関する調査を実施、社内の部門向けにさまざまな報告を行うため

5.情報の開示・訂正等お客様は収集された個人情報を開示するよう求めることができます。
(1)開示の結果、当該個人情報に誤り等がある場合、お客様は弊社に対して当該個人情報の訂正、追加又は削除を求めることができます。
(2)その際、特別な事情が無い限り、ご本人様であることを確認させていただいた上で、削除、追加、訂正に応じます。

6.外部への情報提供弊社は、以下の場合を除いて、弊社が収集した個人情報を外部に提供することはありません。
(1)情報開示や共有についてご本人(情報主体)の同意がある場合
(2)お客様が希望する商品やサービスを提供するために、情報の開示や共有が必要と認められる場合
(3)お客様に商品やサービスを提供する目的で、弊社からの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合。
(弊社は会員情報に関する業務を第三者に委託する場合は、「個人情報管理に関する業務契約書」を交わして、弊社が会員に特にお知らせした場合以外の個人情報を、上記目的の為に必要な限度を超えて利用することは致しません。)
(4)法令により、裁判所や警察等の公的機関から、正式な照会を受けた場合
(5)お客様の行為が、弊社利用規約やガイドライン等に反し、弊社の権利、財産やサービス等を保護するため、必要と認められる場合
(6)お客様の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

7.個人情報の管理弊社が収集した個人情報を正確かつ最新にするために、適切な処置を講じます。また、個人情報への不正なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいが行われることを防止するため、必要と考えられる安全対策を講じます。

8.保護方針の改訂今後、弊社は、個人情報保護の考え方の全部または一部を改訂することがあります。重要な変更がある場合には、弊社のHPなどにおいて、分かりやすい方法でお知らせします。

9.ご質問やご提案弊社が保有する個人情報の取扱にご意見があるなどの場合に備え、ご本人からのご連絡。お問合せを受けつけることができる窓口を設置します。
個人情報保護に関するご連絡、お問合せ及び個人情報の開示、訂正又は削除を要求される場合は下記の個人情報に関する相談窓口までお問合せ下さい。

個人情報に関する相談窓口
(株)ファイン 097-597-4813

2017年10月1日制定